Молодая девушка Оксана приезжает из провинции в Москву, полная надежд на блестящее будущее и быстрый успех. Однако суровая реальность мегаполиса встречает её отнюдь не с распростёртыми объятиями: денег катастрофически не хватает, а перспективная карьера оказывается миражом. Отчаявшись, она соглашается на работу няней в богатой семье Афанасьевых, где ей предстоит ухаживать за трудным подростком Лизой. Казалось бы, работа найдена, можно выдохнуть, но именно здесь для Оксаны начинается самый сложный экзамен в её жизни. Ей приходится не только бороться с непростым характером подопечной, которая всеми силами пытается выжить новую няню, но и вписаться в совершенно чуждый для себя мир роскоши, скрытых конфликтов и завышенных ожиданий. Постепенно она понимает, что её обязанности не ограничиваются присмотром за ребёнком; она оказывается впутанной в сложные отношения внутри семьи, где у каждого члена есть свои тайны и тщательно скрываемые от посторонних глаз проблемы. Стремясь заработать деньги и утвердиться на новом месте, Оксана с головой погружается в жизнь семьи Афанасьевых, но чем дальше, тем больше она осознаёт, что стала не просто наёмным работником, а невольным участником семейной драмы. Её присутствие становится катализатором, который обнажает давно назревавшие противоречия между супругами, а её искренняя попытка помочь Лизавете оборачивается серьёзным конфликтом с её матерью. Оксане предстоит пройти через череду интриг, непонимания, манипуляций и открытого противостояния, где её доброта и простодушие будут использоваться против неё самой. Ей приходится учиться не только находить общий язык с трудным подростком, но и противостоять скрытому давлению и козням со стороны домработницы Гали, которая видит в новой няне угрозу своему положению в доме. Первый сезон заканчивается нагнетанием напряжения, заставляя зрителя гадать, удастся ли Оксане преодолеть все препятствия, сохранив себя, или же жёсткие правила этого мира безвозвратно изменят её.